О компании

Блог компании

1 июля 2017 года ужесточается законодательство о персональных данных. Разбор ситуации

С 1 июля 2017 года вступит в силу закон 13-ФЗ от 07.02.2017, вносящий поправки в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в отношении закона о персональных данных 152-ФЗ. Ужесточается ответственность за нарушения, которые могут допустить Операторы в работе с персональными данными.

Негативный результат от внедрения программы лояльности

Реализуя программы лояльности, компании стремятся побудить потребителей совершать как можно больше транзакций. При этом, как правило, их мало интересуют вопросы — что покупатели думают о структуре вознаграждения, одинаково ли реагируют на предложенные преимущества, а также, как недостижение ими определенных целей влияет на дальнейшее взаимодействие с фирмой.

Актуальные тренды e-mail маркетинга 2017

В начале 2017 года специалисты многих компаний занимались разработкой своих маркетинговых планов на год. Многие маркетологи сконцентрировали свои усилия именно на направлении e-mail маркетинга. Как показывают многочисленные исследования, на сегодняшний день электронная почта — это наиболее надёжный канал привлечения клиентов, который показывает самую высокую отдачу от инвестиций и самую низкую стоимость лида.

CX Awards 2017 и «Теорема вовлечённости персонала»

18 апреля в завершении первого дня Customer Experience World Forum Russia состоялась церемония награждения CX Awards 2016 – награда лучшим компаниям в сфере Customer Experience.
Команда DM Basis получила высокую оценку жюри в номинации «Лучшее вовлечение персонала».