Блог компании

Ньюансы сбора и обработки персональных данных обсудят на Client Service Forum

Сбор и обработка персональных данных

Ньюансы сбора и обработки персональных данных обсудят на Client Service Forum

Правовое использование персональных данных частных лиц в Российской Федерации поставлено некорректно, поэтому после сбора персональных данных появляется много вопросов об их использовании:

  • Может ли компания использовать персональные данные в коммерческих интересах, например, провести смс-рассылку?
  • Может ли компания использовать эти данные для партнёрской акции со сторонней компанией? Или компанией собственной группы?
  • Как правомерно собирать данные?
  • Чем можно доказать, что согласие на обработку персональных данных получено?
  • Обязательно ли собирать подписи?

Существует ещё масса правовых вопросов на тему сбора и использования персональных данных, и эти ньюансы освещены законами и подзаконными актами очень слабо. Это и есть главная проблема, а не техническая защита баз, потому что техническая сторона вопроса, в отличие от правовой, довольно прозрачна. Но несмотря на такое количество противоречий, существуют выходы из этих ситуаций.

Уже завтра Илья Шагаев выступит на Client Service Forum, где расскажет о проблемах законодательства РФ в сфере клиентского сервиса и о путях решений этих проблем.