Блог компании

CRM Solution Days. CRM для розницы, брендов и b2b: от стратегии до кейсов

CRM Solution Days. CRM для розницы, брендов и b2b: от стратегии до кейсов

CRM Solution Days. CRM для розницы, брендов и b2b: от стратегии до кейсов

Генеральный директор агентства DM Basis Илья Шагаев выступит модератором секции «Тренды развития подходов к управлению отношениями с клиентами в России и мире», которая пройдет в первый день форума «CRM для розницы, брендов и B2B» 04 октября с 17:30-19:00.

Форум и секция будут полезны как топ-менеджерам компаний, так и рядовым специалистам из любой сферы работы с клиентами, которые хотят больше узнать о новых тенденциях в CRM и современных аспектах построения отношений с клиентами.

Также на форуме состоится презентация CRM GuideBook «CRM для розницы, брендов и B2B», в создании которого специалисты DM Basis приняли активное участие и подготовили два тематических блока. Это очень полезный для бизнеса проект, цель которого помочь руководителям и специалистам сформировать комплексный подход к CRM (от баз данных до лояльности и сервиса) и получить рекомендации по построению бизнес-процессов.